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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Preise und Bezahlung

Wie wird bezahlt?

Sie können bequem per Lastschrifteinzugsermächtigung, Paypal und Kreditkarte bezahlen. Paypal- und Kreditkartenzahlungen werden sofort belastet - Lastschriftseinzug erfolgt nach Erhalt der Urkundenbestellung und wird vor der Abbuchung per Email angekündigt.


Alle Zahlungen werden auf Anforderung (Email info@standesamtauskunft.de, Fax) von uns sofort wieder zurückgezahlt:

  • wenn das Standesamt die Urkunde aus unterschiedlichen Gründen, wie z.B. falsche Zuständigkeit, falsche Angaben, etc. nicht ausstellen kann (Ausnahme: siehe Archivbestellung)
  • bei zeitnahem Widerruf (d.h. wenn der Auftrag von uns noch nicht ausgeführt wurde - nach dem Erhalt unserer Email über die Auftragsausführung ist ein Widerruf nicht mehr möglich - siehe Widerrufsrecht)

Archivauskunft

Die Bearbeitungszeiten bei den zuständigen Archiven können bis zu 6 Wochen dauern. Leider sind Archivauskünfte oft auch bei Negativauskunft kostenpflichtig - bei Negativauskunft berechnen wir die vom Archiv verlangten Gebühren und 10,00 € für unsere Dienstleistung.